Conceição Antunes est le médiateur le plus vendu à Palmela. La directrice de ComprarCasa de Palmela est un exemple de résilience, professionnelle et déterminée, captive tous ceux avec qui elle traverse le monde des affaires, avec le mot juste et un énorme désir de changer la vie de ses clients. La femme d’affaires a parlé à IN de sa carrière et de l’histoire de son entreprise - ComprarCasa Palmela.

05/08/2021

Avec 15 ans d’expérience sur le marché, dont 12 sur le marché Palmela, comment ComprarCasa Palmela est-il arrivé? Qu’est-ce qui a conduit Conceição Antunes à passer par l’immobilier?

C’était un moment de ma vie où j’ai décidé de changer de domaine professionnel. L’opportunité s’est présentée d’être agent immobilier et je prenais le goût pour ce domaine. J’ai évolué dans la profession et après deux ans d’expérience dans d’autres entreprises et franchises, j’ai décidé d’ouvrir ma société Vicking House – Real Estate Mediation Lda. J’ai passé cinq ans dans un autre réseau et je suis maintenant six ans dans le réseau BuyCasa.

Quelles sont les raisons qui vous ont amené à parier sur le franchisage ComprarCasa ?

J’ai décidé de parier sur le réseau BuyCasa parce que j’ai un système de travail avec lequel je m’identifie. La mission de ComprarCasa est : « guider ses clients avec honnêteté, qualité de service et transparence, en chevauchant leurs intérêts avec ceux de l’agence elle-même. La mission interne des agences ComprarCasa est la réalisation personnelle et professionnelle de leur équipe. Grandir ensemble et passer au succès. Tout le travail de ce réseau se fait avec les valeurs d'« Engagement, Transparence, Qualité, Empathie ».

Quelle a été votre stratégie pour faire face au marché?

Professionnalisme, beaucoup de formation et un plus grand accent sur le marketing (panneaux d’affichage de rue, publications sur les médias sociaux, annonces dans divers portails immobiliers, entre autres).

Quels types d’avantages offrez-vous à votre client?

Nous avons l’offre du certificat énergétique pour les propriétés qui n’ont pas encore, ou l’offre de la valeur de l’acte pour les propriétés qui ont déjà ledit certificat. En plus de cette offre, notre client sera toujours traité avec le plus grand professionnalisme et avec beaucoup d’attention sur la relation humaine personnalisée.

Comment se trouve actuellement le marché immobilier à Palmela ? Setúbal et Pamela sont des villes de plus en plus recherchées par les touristes. Cela se reflète-t-il sur le marché immobilier ? Y a-t-il de plus en plus d’investisseurs étrangers?

Ouais, nous avons beaucoup regardé. Heureusement, nous ne ressentons pas de rupture drastique avec cette situation pandémique et nous continuons d’être recherchés par les clients nationaux et étrangers. Nous avons eu la difficulté d’avoir plus de demande que l’offre disponible sur le marché à l’heure actuelle. Nous avons beaucoup d’investisseurs étrangers, mais nous continuons d’avoir un plus grand nombre de clients et d’investisseurs portugais, ici à Palmela.

Comment pouvons-nous trouver un équilibre entre le pouvoir d’achat élevé des étrangers qui veulent vivre au Portugal et les salaires des Portugais qui veulent également acquérir ou louer un logement?

Nous devons être conscients qu’il existe un marché immobilier pour tous les prix, que ce soit pour un client national ou étranger à la recherche d’un logement permanent ou secondaire au Portugal. Tout client a la possibilité d’acheter sa maison, mais dans ses conditions financières. Nous sommes également des intermédiaires de crédit et faisons de notre mieux pour créer les meilleures conditions financières et solutions pour notre client.

La pandémie de Covid-19 a mis sur le marché une « nouvelle réalité », dans laquelle les relations humaines étaient conditionnées. Dans une entreprise qui vit dans cette relation, telle que

se sont réinventés ? Quelles mesures avez-vous mises en place ?

Les mesures mises en œuvre étaient essentiellement les mesures de protection nécessaires à cette époque, conformément aux directives de la DGS et au protocole élaboré par le réseau ComprarCasa. En outre, grâce au réseau ComprarCasa, nous avons également accès à des outils technologiques tels que la signature numérique, les réunions via des plateformes numériques, les visites virtuelles, entre autres. Mais il convient de noter que le cœur de l’entreprise réside dans la visite physique de la propriété et dans la relation humaine établie entre le médiateur et le client. Ainsi, nous n’avons qu’un faible pourcentage de clients qui ont décidé de réserver et d’acheter la propriété par visite virtuelle, car ils sont à l’étranger par exemple, donc ce pourcentage n’a pas augmenté avec la pandémie.

Récemment ajouté les valences d’Universo RH, quelle est la valeur ajoutée et quels services sont conçus pour le citoyen?

L’ajout à l’univers RH est né afin d’offrir un plus grand réseau de services à nos clients, facilitant le processus de déménagement. Étant donné que la plupart des services publics ne fonctionnent que sur rendez-vous, il devient difficile de communiquer avec eux. Chez ComprarCasa de Palmela, le client aura la vie facilitée, car, étant un agent autorisé Universo RH, le client peut s’occuper de tout avec nous.

En tant que femme d’affaires, comment les femmes peuvent-elles ajouter de la valeur et inspirer le monde des affaires à surmonter les défis les plus divers?

Les femmes se distinguent dans le monde des affaires. Lorsque j’ai décidé de venir à Palmela, j’ai entendu plusieurs opinions négatives d’entrepreneurs locaux, qui ont annoncé des difficultés avec la phrase « à Palmela, rien ne fonctionne ». J’ai décidé de continuer mon chemin par intuition et de comprendre que c’était un marché désirable avec beaucoup de potentiel. J’ai donc poursuivi mon projet et je suis fier d’être le médiateur pour vendre des biens immobiliers le plus longtemps possible à Palmela. Que ce succès soit dû au fait que je sois une femme à la tête de l’entreprise ou non, je ne sais pas, mais je le prends pour acquis: la volonté et la détermination sont des caractéristiques qui m’ont suivie pour toujours. Comme dans tout dans la vie, dans le monde des affaires aussi, nous devons être très persévérants, résilients et professionnels et en ce sens, je pense que les résultats sont dans la vue de chacun et parlent d’eux-mêmes.

Source : IN Corporate Magazine | Numéro 21, août 2021