Informations supplémentaires sur la protection des données

ComprarCasa.pt s'engage à protéger votre vie privée et à développer une technologie qui vous offre l'expérience en ligne la plus puissante et la plus sûre. Cette politique de confidentialité s'applique au site Web ComprarCasa.pt et à l'utilisation des données personnelles collectées par son intermédiaire.

Afin de connaître le cadre juridique applicable à l'utilisation qui sera faite par CCPT - ComprarCasa, Rede Serviços Imobiliários, SA («CCPT») de vos données personnelles que vous nous fournirez lors de votre navigation sur notre site Web, vous devez lire attentivement cette Confidentialité Politique, dans laquelle nous vous fournissons des informations, entre autres, sur les motifs de légitimité qui nous permettent de traiter vos données personnelles, ainsi que sur les droits que vous avez à leur égard. Cependant, si l'utilisateur conclut un contrat avec CCPT, nous y inclurons toutes les informations juridiques spécifiques sur la confidentialité applicables au produit ou au service que vous avez contracté.

Lorsque nous mentionnons vos données personnelles, nous nous référons à toute information sur l'utilisateur, à savoir nom et prénom, adresse de domicile, adresse e-mail, si vous êtes majeur ou intéressé par l'un de nos services. Chez CCPT, nous attachons une grande importance à votre confiance et attachons une grande importance à votre vie privée et à sa protection, nous traiterons donc les données personnelles que vous nous transmettez, en respectant strictement toutes les exigences légales qui nous sont applicables.

Les données mentionnées au paragraphe précédent correspondront aux données personnelles des personnes majeures, car, par décision du CCPT, nous ne recevons ni ne traitons les données de personnes n'ayant pas encore atteint l'âge de la majorité.

Si nous apportons des modifications à la politique de confidentialité qui, de quelque manière que ce soit, peuvent affecter l'utilisateur, par exemple s'il est censé traiter vos données à des fins autres que celles prévues, nous en informerons l'utilisateur avant de commencer toute activité. Cependant, il est possible que les informations incluses dans cette politique de confidentialité puissent changer à un moment donné, de sorte que, afin que vous soyez toujours informé du traitement que nous donnons à vos données, nous vous recommandons de visiter cette page régulièrement.

1. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles?

Les informations et / ou données personnelles collectées via les formulaires contenus sur le site (tels que nom, email, téléphone et adresse) seront traitées par ordinateur, dans le strict respect de la législation nationale et communautaire sur la protection des données personnelles, à savoir l'UE Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (règlement général sur la protection des données) et la loi d'application respective au Portugal, en cours de traitement par l'entité suivante, en tant que responsable du traitement:
Identité: CCPT - ComprarCasa. Rede Serviços Imobiliários, S.A. («CCPT»), avec NIPC 506974154
Siège: Avenida Engenheiro Duarte Pacheco, Torre 1, 14º, 1070-101 Lisboa
Téléphone: +351 21385 01 65
Courriel: data@comprarcasa.pt

2. Dans quel but et sur quelle base juridique utilisons-nous vos données?

Le CCPT suppose que toutes les données personnelles que l'utilisateur nous fournit sont correctes et exactes, et que, le cas échéant, il s'engage à nous informer de toute modification de celles-ci. Si, à tout moment, nous recevons des données personnelles de tiers, l'utilisateur sera responsable de les informer et d'obtenir leur consentement avant de nous fournir ces données et de s'assurer qu'elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

CCPT traitera vos données dans le but de vous offrir un service plus personnalisé, à savoir être en mesure de répondre et de traiter toute question ou demande qui nous est adressée via nos adresses e-mail ou l'un de nos numéros de téléphone. Ainsi, nous pouvons traiter vos données afin de fournir à l'utilisateur toutes les informations que vous nous demandez sur nos services et ceux fournis par des tiers avec lesquels CCPT entretient des relations commerciales.

De même, nous traiterons vos informations personnelles pour répondre aux suggestions et réclamations susceptibles d'être soumises au service qualité du réseau ComprarCasa via l'onglet "Suggestions".
En fonction des finalités du traitement de vos données personnelles dans chaque cas, la base juridique qui nous permettra de les traiter sera différente. À chaque instant, nous informerons l'utilisateur (1) lorsque les informations que nous demandons sont essentielles pour que CCPT puisse conclure le contrat, (2) quand et pour quelle raison nous demandons les informations que nous sommes légalement obligés de demander et (3) quand et pourquoi nous avons besoin de votre consentement pour utiliser vos données.

(A) Intérêt légitime:

Nous traiterons vos données personnelles pour vous fournir notre aide chaque fois que vous nous demandez des informations sur nos services et pour répondre aux suggestions et aux plaintes qui nous sont envoyées via notre site Web. À cette fin, nous ne demanderons que les données nécessaires pour contacter l'utilisateur afin de fournir les informations demandées.

(B) Respect de la relation contractuelle:

Si cela vous est demandé, nous pouvons également traiter vos données afin de permettre à l'utilisateur de contracter l'un de nos produits ou services, ainsi que le développement, la conformité, l'exécution et la gestion de tous ceux qui ont déjà un contrat avec CCPT.

Nous traiterons également les informations personnelles que vous nous fournissez pour gérer votre inscription en tant que client sur notre site Web. Cela sera nécessaire pour que nous puissions vous identifier en tant qu'utilisateur et vous permettre d'accéder aux différentes options qui vous sont offertes en tant qu'utilisateur enregistré. Cependant, les conditions spécifiques qui régiront votre relation avec le CCPT, y compris celles liées à la confidentialité, seront préalablement présentées. Dans ces cas, nous devons traiter vos données personnelles afin de formaliser, gérer et exécuter le contrat que vous souhaitez conclure avec nous, ainsi que pour vous fournir les services que vous avez demandés.

(C) Respect d'une obligation légale:

Il peut également y avoir des situations dans lesquelles, afin de respecter les obligations légales qui nous sont applicables, nous devons utiliser vos données personnelles. Dans ces cas, et dans la mesure du possible, nous vous informerons de cette utilisation et de la base juridique applicable.

(D) Consentement:

Afin de traiter vos données dans des domaines qui ne sont pas nécessaires à l'exécution du contrat conclu avec l'utilisateur, qui ne résultent pas d'obligations légales ou dans lesquelles nous n'avons pas d'intérêt légitime, il sera nécessaire d'obtenir votre consentement préalable. Chaque fois que cela se produit, nous informerons l'utilisateur en détail sur le but et la forme d'utilisation de ses données.

3. Allons-nous partager vos données personnelles avec qui que ce soit?

Le CCPT est l'entité responsable de la collecte, de l'utilisation, de la conservation et de l'élimination, le cas échéant, de vos données. Pour cette raison, en général, vos données seront utilisées par le CCPT et nous ne les transmettrons pas à des tiers. Nous ne le ferons que lorsque cela résulte d'une obligation légale, lorsque cela a été expressément autorisé par l'utilisateur ou lorsque cela correspond à un intérêt légitime, à la fois de l'utilisateur et du CCPT. En dehors de ces situations, nous ne communiquerons pas les informations que vous fournissez à des tiers.

Néanmoins, nous vous informons que CCPT peut avoir besoin de communiquer vos données personnelles aux entités qui composent son réseau immobilier, à QUALITAS - Sociedade de Avaliação Técnica, Lda, aux intermédiaires de crédit et aux prêteurs, uniquement pour donner une réponse adéquate à votre question. demande. Dans ces situations, nous communiquerons vos données aux entités référées lorsque cela s'avère indispensable.

De même, le CCPT entretient une relation commerciale avec des prestataires de services d'assistance qui auront parfois besoin d'accéder à vos données personnelles. Nous nous référons, par exemple, à des entreprises qui fournissent des services technologiques ou informatiques ou à des entreprises de sécurité. Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles, vous nous autorisez à traiter et partager vos informations avec ces fournisseurs.

En ce sens, nous tenons à préciser que dans les contrats signés avec ces fournisseurs, nous établirons, entre autres, l'obligation d'appliquer des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour traiter les données auxquelles ils accèdent uniquement conformément à nos commandes et instructions et les éliminer ou les renvoyer dès que leurs services sont terminés.

4. Combien de temps conserverons-nous vos données?

CCPT conservera les informations qui nous sont fournies pendant le temps strictement nécessaire pour gérer et répondre à ce que vous avez demandé. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles nous ont été fournies, elles ne seront conservées que dans le but de déclarer, d'exercer ou de défendre un droit devant les tribunaux, si nécessaire. Ces données seront enregistrées, mais correctement bloquées et ne seront utilisées qu'à cette fin.

En raison d'une obligation légale (par exemple, en ce qui concerne la prévention du blanchiment d'argent), il peut être nécessaire de conserver vos données plus longtemps, si l'utilisateur a souscrit à l'un de nos produits ou services financiers. Dans chaque cas, l'utilisateur sera informé de la durée de conservation et d'utilisation de ses données personnelles.

Pour les traitements basés sur votre consentement, nous conserverons vos informations aussi longtemps que vous les conserverez et jusqu'à ce qu'elles soient révoquées.

5. Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données?

L'utilisateur a le droit d'obtenir la confirmation que le CCPT traite des données personnelles le concernant et, le cas échéant, d'accéder à ses données personnelles, ainsi que de demander la rectification de données incorrectes ou, le cas échéant, de demander sa suppression lorsque, parmi pour d'autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, l'utilisateur peut demander à limiter le traitement de ses données et, s'il a autorisé la préparation de profils et que celle-ci a été réalisée en totalité par une procédure automatisée, il peut demander un traitement non automatisé, exprimer son point de vue de voir et de contester les décisions sur la base de ces profils.

Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à sa situation particulière, l'utilisateur peut s'opposer au traitement de ses données, ainsi que demander leur portabilité pour envoi à l'entité désignée par lui, dans un format structuré.
Ces droits peuvent être exercés par e-mail à data@comprarcasa.pt ou par courrier postal à l'adresse Av. Engenheiro Duarte Pacheco, Torre 1, 14º Piso, 1070-101 Lisboa.

Le titulaire peut, à tout moment, retirer le consentement donné pour le traitement, en envoyant un e-mail adressé à data@comprarcasa.pt. L'intéressé peut se plaindre devant le CCPT et / ou devant la Commission nationale de la protection des données, notamment lorsqu'il n'a pas exercé ses droits de manière satisfaisante, par communication écrite adressée à data@comprarcasa.pt ou via le site https: // www .cnpd. pt /.

6. Qui est le délégué à la protection des données du CCPT?

Au CCPT, nous avons nommé un délégué à la protection des données pour protéger votre vie privée, ainsi que pour nous assurer que nous nous conformons à toutes les exigences légales nationales et européennes en matière de protection des données. Ce délégué à la protection des données sera chargé de fournir à l'utilisateur toutes les informations dont il a besoin sur ses données personnelles. Si vous souhaitez le contacter, vous pouvez le faire via l'adresse e-mail suivante: data@comprarcasa.pt.

7. Utilisation des cookies

Le site Internet ComprarCasa.pt utilise des «cookies» pour vous aider à personnaliser le contenu et votre expérience en ligne. L'un des principaux objectifs des cookies est de vous fournir un moyen de gagner du temps, par exemple en indiquant au serveur que vous revenez sur une page et en ne la visitant pas pour la première fois. Cela simplifie l'ensemble du processus et est plus efficace pour présenter les informations. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez le modifier facilement. Si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas avoir une expérience aussi efficace lors de la visite de notre site Web et vous ne profiterez pas des possibilités interactives du portail ComprarCasa.pt. Pour plus d'informations, consultez notre politique en matière de cookies.